La società offre un servizio di supporto psicologico online. Al momento collabora con due grandi compagnie assicurative come provider per il servizio psicologico, con accesso limitato a casi specifici all’interno di polizze salute. L’obiettivo è espandere la collaborazione per supportare più persone. L’intervista a Davide Uberti, Partner Sales & Client Success Director di Unobravo.
Potete descriverci brevemente i principali servizi offerti da Unobravo e il valore aggiunto che offrite rispetto ad altre piattaforme di psicologia online?
Unobravo offre un servizio di supporto psicologico online su misura, con un approccio empatico e sensibile alle esigenze di ciascun paziente. Grazie a un questionario che incrocia necessità e problematiche dell’utente con le competenze degli oltre 7.000 terapeuti che collaborano con noi, ciascun paziente viene associato al professionista Unobravo più adatto a sé. Inoltre, la nostra piattaforma garantisce flessibilità negli orari, accessibilità da qualsiasi luogo e tariffe calmierate, con sedute individuali, di coppia e dedicate a pazienti minorenni. Unobravo pone le persone e la qualità del percorso terapeutico al centro della sua missione, offrendo un’esperienza di supporto attento e personalizzato per ciascun paziente.
Quali opportunità vedete nella collaborazione tra piattaforme come Unobravo e le compagnie assicurative sanitarie? In che modo i servizi di supporto psicologico online possono essere integrati nelle polizze sanitarie per offrire un beneficio concreto agli assicurati?
È evidente come il campo della psicologia online sia cresciuto negli ultimi anni, attirando l’attenzione da parte di altri settori. Unobravo ha scelto di non posizionarsi come un semplice marketplace, ma piuttosto di diventare un centro medico.
La collaborazione tra Unobravo e le compagnie assicurative rappresenterebbe un’opportunità per offrire un supporto completo in ambito Mental Health, permettendo loro di posizionarsi come player con un reale interesse sul tema della salute mentale e intraprendendo azioni complete per abbattere insieme lo stigma che ancora spesso ruota attorno a questo argomento.
Unobravo permette di rendere il supporto psicologico più accessibile a un vasto pubblico. Come pensate che questa maggiore accessibilità possa ridurre i costi per le compagnie assicurative attraverso un approccio alla salute mentale più preventivo?
Negli ultimi due anni in particolare, una delle direttrici chiave su cui ci siamo mossi è stata quella di strutturare una value proposition pensata appositamente per le aziende e per il benessere mentale delle loro persone. Ad oggi centinaia di realtà si affidano a noi per offrire supporto psicologico ai loro dipendenti e collaboratori, migliorare l’ambiente di lavoro e ridurre alcuni indicatori come lo stress, i casi di burnout e l’assenteismo. In analogia con quanto accade nel mondo corporate, crediamo nel valore della nostra proposizione e di come all’incremento del benessere mentale possa corrispondere una riduzione dei costi della salute in generale.
Quali modelli di partnership state esplorando o implementando con il settore assicurativo?
Al momento collaboriamo con due grandi compagnie assicurative come provider per il supporto psicologico, dove l’accesso al nostro servizio è limitato a casi specifici all’interno di polizze salute. In futuro, ci proponiamo di ampliare questa collaborazione così da poter supportare un numero sempre crescente di persone. Crediamo, infatti, fermamente che il benessere psicologico debba essere un diritto di tutti, per questo lavoriamo ogni giorno per abbattere lo stigma sul tema e rendere la psicologia più accessibile.
L’adozione di tecnologie digitali come le piattaforme di supporto psicologico è in crescita. Come pensate che questa tendenza possa evolvere?
Il settore della terapia psicologica ha registrato negli ultimi anni una crescita importante, anche grazie all’avvento del digitale. Stiamo, inoltre, assistendo a un graduale cambiamento culturale e a un intensificarsi del dibattito sul tema, anche da parte delle istituzioni. Le nuove generazioni stanno più di tutte contribuendo ad abbattere i tabù e lo stigma intorno a queste tematiche: ben il 54% dei giovani tra i 15-27 anni dichiara apertamente di rivolgersi a uno psicologo. Questo crescente interesse e maggior dialogo sul tema ha portato anche alla nascita di nuovi servizi a supporto del benessere psicologico; fenomeno, a nostro parere, che porterà a un mercato sempre più competitivo e sussidiato da molti, nel quale noi come Unobravo continueremo ad offrire un servizio con standard qualitativi sempre migliori, continuando il posizionamento come partner affidabile ed empatico, portando avanti la nostra “rivoluzione gentile” così come abbiamo fatto negli ultimi cinque anni.
Misurazione e risultati: In che modo Unobravo monitora l’efficacia del supporto psicologico offerto online? Esistono metriche che possono essere utilizzate dalle compagnie assicurative per valutare i risultati e migliorare i servizi offerti ai loro clienti?
Uno dei nostri punti distintivi è la passione per la qualità che abbiamo scelto di offrire a coloro che si rivolgono a Unobravo, sin dal principio. Selezioniamo ciascuno dei nostri psicologi e psicoterapeuti grazie a un attento programma di recruiting, e li seguiamo con formazioni costanti e intervisioni per essere sicuri di portare il meglio della psicologia nelle case di quante più persone possibili. Abbiamo studiato e implementato il “metodo Unobravo”, elemento che ci contraddistingue e che ci ha permesso di supportare, a oggi, oltre 270.000 pazienti. La nostra attenzione alla qualità si riflette anche nelle oltre 6.000 recensioni dei nostri pazienti su Trustpilot che hanno valutato Unobravo con un punteggio di 4.8 su 5.
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