Nell’ultimo decennio, complice l’innovazione tecnologica e il cambio delle modalità d’acquisto dei consumatori, gli assicuratori hanno dovuto modificare la propria value proposition in ottica cliente centrica.
Sicurezza, complessità e intelligenza artificiale sono le tre sfide che i player del comparto si trovano ad affrontare per cambiare rotta.
Sulla sicurezza le compagnie stanno lavorando costruendo ecosistemi di servizi per fornire protezione a 360°. Sulla complessità siamo ai lavori in corso, mentre sull’intelligenza artificiale, in particolare quella generativa, siamo alle battute iniziali.
Queste tre sfide fanno da cornice al primo numero del ciclo monografico InsurZine Plus, in cui esperti, compagnie e società tecnologiche esplorano novità, criticità e sfide future della comunicazione e del marketing assicurativo.
Il settore assicurativo investe sempre più in AI, utilizzandola per valutazione rischi, automazione, personalizzazione polizze e prevenzione frodi. In questo numero esploriamo opportunità e rischi, con il contributo di compagnie, broker ed esperti.
La battaglia per i talenti trasforma il settore assicurativo, che deve attrarre nuove professionalità offrendo purpose, flessibilità e formazione continua. Questo numero analizza le strategie per una forza lavoro più digitale e inclusiva.
Per vendere una polizza non bastano dati: serve attivare le emozioni e il cervello primitivo. Gamification e tecnologie immersive rendono l’assicurazione concreta e coinvolgente. Come i moai di Pasqua, le emozioni proteggono in silenzio.
Il cyber risk non bussa alla porta: spesso è già dentro casa. In questo numero raccontiamo come la cyber insurance stia cambiando pelle, passando da semplice copertura dei danni a presidio strategico per imprese sempre più esposte, tra prevenzione, nuove responsabilità e l’ipotesi di una risposta assicurativa di sistema.
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