Axa rafforza la propria strategia di trasformazione digitale rinnovando per altri cinque anni la partnership strategica con Shift Technology, piattaforma specializzata in intelligenza artificiale per il settore assicurativo. L’accordo consolida una collaborazione avviata nel 2016, che oggi si estende a 15 Paesi tra Europa, Asia e America Latina
Dall’inizio della loro collaborazione, Shift e Axa hanno collaborato per implementare sistemi decisionali basati sull’intelligenza artificiale nei processi di gestione sinistri, rilevamento frodi e sottoscrizione. Le soluzioni sviluppate hanno permesso di individuare sia frodi organizzate sia comportamenti opportunistici, contribuendo allo stesso tempo ad accelerare la liquidazione dei sinistri legittimi e a migliorare l’efficienza operativa.
“Questa partnership rinnovata è molto più di un’estensione contrattuale: rappresenta una relazione strategica fondata su fiducia, innovazione e risultati concreti – ha dichiarato Jeremy Jawish, ceo e co-fondatore di Shift Technology -. Axa è stata tra le prime compagnie assicurative al mondo a considerare l’intelligenza artificiale non come un progetto accessorio, ma come una capacità centrale del proprio modello operativo. Insieme stiamo dimostrando come un’AI specializzata per l’assicurazione possa generare valore duraturo su scala globale”.
“Per noi l’AI è un fattore chiave della strategia che combina tecnologia e competenze umane – ha spiegato Claudio Gienal, Chief Transformation Officer di Axa European Markets -. La collaborazione con Shift ci ha già consentito di ottenere risultati concreti nella rilevazione delle frodi, nell’efficienza dei sinistri e nel miglioramento dell’esperienza cliente”.
