Oscar Health ha lanciato di Superagent, una soluzione tech basata sull’intelligenza artificiale per aiutare il personale medico e sanitario a ottenere informazioni chiare relativamente alle coperture sanitarie. Il nuovo strumento garantisce agli operatori sanitari un accesso continuativo ai documenti di polizza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tempi di risposta più rapidi e una maggiore coerenza delle informazioni, sia per gli iscritti sia per le Care Guide.
Superagent è già disponibile per tutti gli utenti attraverso l’app Oscar e sul sito HiOscar.com. Inoltre, secondo quanto dichiarato dall’insurtech in una nota, nei prossimi mesi l’assistente sarà in grado di integrare nuove funzionalità, tra cui il supporto vocale, l’esecuzione diretta di azioni e la gestione di richieste più complesse, come ad esempio la fatturazione.
“Oggi annunciamo Superagent, un livello di intelligenza artificiale progettato per fornire agli iscritti risposte più rapide e precise alle loro domande sull’assicurazione sanitaria – ha dichiarato la società – Basato su GPT e su una suite di sub-agenti specializzati, Superagent è in grado di comprendere il linguaggio naturale, consultare fonti di dati interne affidabili e generare risposte accurate con rapidità e sicurezza. Crediamo sia la prima intelligenza artificiale sanitaria in grado di gestire i sistemi assicurativi in tempo reale”.
