I rivenditori stanno assistendo a un buco nero sempre più profondo nei propri profitti quando si tratta di coprire i costi delle consegne perse, danneggiate o rubate. Oltre metà dei consumatori afferma di ricevere ogni anno merci danneggiate. La tipica perdita assicurata per i pacchi danneggiati ammonta a 218 euro, mentre per i pacchi mancanti il costo è generalmente di 295 euro. A rivelarlo è un’indagine condotta dall’insurtech Cover Genius e dal provider globale di soluzioni di gestione del cloud delivery per negozi di e-commerce nShift.
Per questa ragione, la società ha scelto di offrire ai rivenditori online nShift Insurance, un’assicurazione semplice che promette di essere “un’alternativa alle polizze offerte dalle compagnie, i cui termini e condizioni possono variare notevolmente e spesso comportano lunghe tempistiche di risarcimento”.
In particolare, nShift offre un’assicurazione flessibile, indipendente dal vettore, permettendo ai rivenditori di coprire le spedizioni a livello globale, senza attendere conferme da parte dei corrieri. Tra i benefici principali, include la risoluzione rapida delle richieste di rimborso (con il 95% dei casi gestiti entro tre giorni) e il risarcimento pari al valore di vendita al dettaglio degli articoli danneggiati o persi.
“Con la crescita del mercato dell’ecommerce, si prevede che aumentino i tempi e i costi di sostituzione delle consegne perse, danneggiate o rubate – ha spiegato Maarten Tops, Product Director di nShift – Mentre molte compagnie offrono la propria assicurazione, i termini e le condizioni variano notevolmente, e i risarcimenti possono richiedere tempi lunghi. nShift Insurance si avvale di sottoscrittori leader del settore e offre una copertura su misura che risponde alle esigenze delle aziende di ecommerce”.
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