La piattaforma di soluzioni di trasporto globali Omio ha lanciato Omio Flex, un’opzione di cancellazione flessibile che consente ai viaggiatori di annullare la propria prenotazione qualsiasi sia il motivo, senza dover rispondere a nessuna domanda e senza necessità di presentare alcun tipo di documentazione. In caso di cancellazione, i clienti hanno diritto a un rimborso che copre fino all’80% del prezzo del biglietto. La soluzione è disponibile per i possessori di biglietti di treni, autobus e traghetti. L’integrazione di Omio Flex è stata resa possibile dalla partnership di Omio con l’insurtech Companjon. Quest’ultima avrà la funzione di portatore del rischio, assicuratore e gestore della polizza che prevede la soluzione di “annullamento per qualsiasi motivo”.
“Noi di Omio lavoriamo con l’obiettivo di offrire esperienze di viaggio funzionali, convenienti e multimodali ai viaggiatori di tutto il mondo – ha affermato Veronica Diquattro, presidente b2c Europe di Omio – La nostra collaborazione con Companjon segna un importante risultato in questo senso, in quanto ci consente di offrire ai nostri clienti livelli ineguagliabili di flessibilità e praticità. Guardando al futuro, intendiamo proseguire la nostra collaborazione con Companjon, impiegando le tecnologie avanzate e le preziose informazioni sui dati di cui disponde l’azienda per ottimizzare Omio Flex e rispondere così alle esigenze in costante evoluzione dei nostri utenti.”
“Siamo lieti di essere partner di fiducia di Omio e di poter aiutare l’azienda a ottimizzare l’esperienza cliente a livello internazionale attraverso la totale flessibilità offerta dalla nostra soluzione unica di annullamento per qualsiasi motivo – ha commentato Matthias Naumann, ceo di Companjon – Omio Flex è in linea con le aspettative dei clienti e alza gli standard del settore dei trasporti in generale. Ci congratuliamo con Omio per il suo approccio focalizzato sul cliente e non vediamo l’ora di continuare a lavorare insieme all’ottimizzazione di Omio Flex, con opzioni come la protezione di viaggio personalizzata per ogni utente Omio a livello globale.”
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