L’insurtech indiana Plum ha lanciato uno strumento basato sull’intelligenza artificiale chiamato PolicyGPT, che mira a fornire ai clienti informazioni educative sulle loro polizze. Creato utilizzando l’architettura OpenAI GPT-3, la soluzione dà agli utenti informazioni sulla loro polizza assicurativa sanitaria acquistata da Plum.
“Plum si impegna a migliorare l’esperienza complessiva del cliente e ritiene che PolicyGPT abbia il potenziale per rivoluzionare il settore – ha affermato Saurabh Arora, Chief Technology Officer e co-fondatore di Plum – Con questa innovazione, miriamo a spingere i confini della tecnologia e lavorare per un futuro in cui esseri umani e intelligenza artificiale lavorino insieme per creare un mondo migliore. L’intelligenza artificiale è sicuramente una tecnologia interessante che troverà più casi d’uso nell’educazione e nell’assistenza dei clienti per rendere le assicurazioni più accessibili ai non addetti ai lavori”.
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