Customer Experience

Immagine Banche e assicurazioni ancora indietro nella comunicazione omnicanale

Interazione umana ancora fondamentale per i clienti assicurativi

Secondo una ricerca di Duck Creek Technologies, una volta acquistata una polizza, il 44% dei consumatori preferisce avere un'interazione umana…

Una Ux evoluta per soddisfare i clienti assicurativi

Esaudire le esigenze dei clienti offrendo un’esperienza d’uso che faccia la differenza. Se ne è parlato durante l’ultimo webinar organizzato…

L’insurtech Plum lancia PolicyGPT

Creato utilizzando l'architettura OpenAI GPT-3, la soluzione dà agli utenti informazioni sulla loro polizza assicurativa sanitaria acquistata da Plum.

Wopta Assicurazioni lancia il suo Metaverso

All'interno del WoptaVerso sarà possibile informarsi sui servizi dedicati disponibili e costruire insieme alla società la protezione per la propria…

Zurich, l’IA generativa per efficientare la gestione sinistri

Il gruppo assicurativo sta testando la tecnologia alla base di ChatGpt nelle aree sinistri e modellazione del rischio.

Helvetia utilizza ChatGPT per un nuovo servizio clienti

Al momento si tratta ancora di un servizio a carattere sperimentale, ma a lungo termine mira a semplificare l’accesso ai…

Cents, la beneficienza arriva al momento dell’acquisto

Tramite la sua soluzione la startup italiana aiuta le aziende di e-commerce a generare un impatto positivo sulla società. Un’opportunità…

Global Safety Report di wefox: i consumatori chiedono più servizi digitali e assicurazioni personalizzate basate sui dati

I risultati del report dell’insurtech mostrano una diffusa insoddisfazione e sfiducia nei confronti del settore assicurativo, anche se solo il…

Assicurazioni, si vince con la consulenza

Secondo una ricerca Capgemini, oltre due terzi dei clienti sono interessati al benessere fisico e finanziario, ma solo l’8% delle…