HelloSafe, broker digitale specializzato nelle coperture per viaggiatori, ha annunciato il lancio della prima applicazione di assicurazione viaggio nativa su ChatGPT, con l’obiettivo di trasformare il modo in cui gli utenti cercano, confrontano e acquistano una polizza.
La nuova soluzione consente agli utenti di descrivere semplicemente il proprio viaggio all’interno della chat, indicando destinazione, durata e necessità personali. L’intelligenza artificiale elabora le informazioni e restituisce una proposta assicurativa personalizzata, accompagnando il cliente fino alla fase di sottoscrizione attraverso l’applicazione HelloSafe.
L’infrastruttura utilizza anche il Model Context Protocol (MCP), una tecnologia pensata per consentire ai sistemi di intelligenza artificiale di accedere a strumenti e informazioni esterne in modo strutturato.
L’applicazione HelloSafe su ChatGPT è progettata per supportare 180 nazionalità, 45 valute e oltre 50 lingue, con l’obiettivo di rendere più accessibile l’acquisto di un’assicurazione viaggio anche per utenti provenienti da mercati diversi.
La strategia segue una tendenza del mercato assicurativo, dove le compagnie stanno iniziando a sperimentare nuovi canali basati sull’intelligenza artificiale per migliorare il customer journey. OpenAI ha infatti introdotto una nuova generazione di applicazioni integrate direttamente in ChatGPT, aprendo la strada a servizi digitali utilizzabili all’interno delle conversazioni. ChatGPT ha superato il miliardo di utenti attivi mensili nel giugno 2026.
