Mentre le tensioni geopolitiche continuano a ridisegnare le mappe delle rotte aeree internazionali, il settore assicurativo è chiamato a rispondere con chiarezza a una domanda sempre più urgente: cosa copre davvero una polizza viaggio quando si è bloccati in zona di conflitto?
In particolare, Heymondo, insurtech specializzata in coperture viaggi, ha disposto un’estensione gratuita della copertura delle spese mediche: per tutti gli assicurati che, a causa della situazione in corso, non possano rientrare nella data prevista, la copertura medica è stata estesa automaticamente fino al 15 marzo, senza alcun costo né necessità di pratiche amministrative.
“Alla luce dell’attuale situazione geopolitica e del suo impatto su diverse rotte aeree, riteniamo fondamentale spiegare con trasparenza l’estensione delle coperture delle assicurazioni viaggio e dettagliare le misure straordinarie di supporto immediato che abbiamo attivato per gli assicurati che si trovano attualmente all’estero – ha dichiarato Ángel Alonso, Chief customer officer Heymondo -. È importante chiarire che, nella quasi totalità delle assicurazioni viaggio presenti sul mercato, le polizze escludono in via generale i sinistri derivanti da conflitti armati, guerre, terrorismo o rivolte popolari. Si tratta di una clausola standard, legata alla natura imprevedibile e ad alto rischio di questi eventi. È importante sottolineare che, oltre a questa estensione straordinaria delle spese mediche, le assicurazioni viaggio restano valide come di consueto per tutte le altre eventualità non legate al conflitto (assistenza per altre cause mediche, furto, danni al bagaglio, ecc.). Queste coperture continuano a essere attive e a proteggere il viaggiatore fino ai limiti previsti dalla polizza originaria”.
Vademecum pratico di Heymondo
Heymondo ha diffuso anche un vademecum pratico per i propri assicurati che si trovano attualmente all’estero in aree interessate dalla situazione. Quattro le azioni raccomandate: Iscriversi al Registro dei Viaggiatori del Ministero degli Affari Esteri, strumento ufficiale che consente allo Stato italiano di localizzare e assistere i propri cittadini in via prioritaria; Contattare la propria compagnia aerea o agenzia di viaggi, figure legalmente responsabili della riprogrammazione dei voli e delle rotte alternative. Data l’elevata mole di richieste, Heymondo invita alla pazienza salvo partenze previste entro le 72 ore; Conservare tutta la documentazione: fatture, comunicazioni ufficiali e ricevute di eventuali spese straordinarie sostenute; Contattare Heymondo inviando la documentazione raccolta, per consentire al team di analizzare ogni caso in modo personalizzato.
