Appian ha annunciato il lancio di Connected Claims 2.0, una soluzione basata sull’intelligenza artificiale e pensata per fornire un flusso di lavoro unificato per la gestione dei sinistri. Lo strumento è basato su Case Management Studio, gli agenti IA e il data fabric di Appian per offrire processi automatizzati semplificati, basati sui dati e potenziati dall’IA. Si tratta di una piattaforma completamente integrata e basata sull’intelligenza artificiale con flussi di lavoro personalizzabili, dotata di un unico pannello di controllo, analisi dei dati potenziate dall’IA, accesso ai dati in tempo reale e gestione automatizzata della conformità normativa. La soluzione è dotata di diverse funzionalità quali la classificazione dei dati, la sintesi dei documenti, la chat contestuale e i consigli sulle azioni migliori da intraprendere. La soluzione introduce anche l’Appian AI Document Center, che consente agli utenti di addestrare i modelli per estrarre dati da documenti non strutturati.
“Stiamo lanciando Appian Connected Claims 2.0 per rispondere all’urgente necessità di velocità e creazione di valore immediato in un momento in cui il settore assicurativo deve affrontare una crescente complessità”, ha dichiarato Jake Sloan, Global Vice President of Insurance di Appian. “La nostra soluzione promuove l’innovazione digitale nel settore dei sinistri, in linea con la modernizzazione dei processi amministrativi core nel cloud per favorire una creazione di valore immediata. È configurabile, veloce da implementare e sfrutta la più recente e potente IA integrata nei processi per accelerare i cicli di lavorazione, combattere le frodi e personalizzare l’esperienza dei clienti. Connected Claims 2.0 consente agli assicuratori di trasformare le operazioni, bilanciando efficienza e accuratezza per una maggiore soddisfazione dei clienti, ponendosi all’avanguardia nell’evoluzione della gestione dei sinistri”.
