Offrire valore sostenibile ai clienti, azionisti e dipendenti, affrontando sfide come le catastrofi naturali e le opportunità tecnologiche. Questi gli obiettivi della nuova strategia “Unleash our Potential” approntata da Helvetia, presentata durante il Capital Markets Day. La visione della compagnia, con orizzonte fino al 2035, si basa su due pilastri: rafforzare il settore retail locale e crescere globalmente nelle Specialty Lines.
Nel settore retail, Helvetia intende rafforzare la vicinanza ai clienti in Svizzera, Spagna, Germania, Italia e Austria. La compagnia mira a diventare “Local Customer Champion” attraverso il contatto diretto, l’uso dei canali esistenti, il cross-selling e l’analisi dei dati per personalizzare le offerte. Particolare attenzione è dedicata ai clienti ultracinquantenni, che richiedono soluzioni finanziarie specifiche.
Per le Specialty Lines, Helvetia vuole espandersi come “Smart Follower” nei mercati europei e internazionali, sfruttando competenze specialistiche e processi decisionali agili oltre ad innovazione tecnologica e uso dell’IA per migliorare l’efficienza operativa. L’obiettivo è crescere nei mercati con rendimenti interessanti e offrire soluzioni su misura per le pmi.
Entro il 2027, Helvetia punta a migliorare l’efficienza operativa di oltre 200 milioni di franchi svizzeri, compensando l’inflazione e riducendo il combined ratio tra il 92% e il 94%. Parte di questa efficienza sarà ottenuta con l’integrazione delle unità spagnole Helvetia Seguros e Caser, prevista per gennaio 2025.
Gli obiettivi finanziari 2025-2027 includono una rendita del patrimonio netto del 13-16%, una crescita annuale dell’utile per azione del 9-11% e dividendi cumulati oltre 1,2 miliardi di franchi svizzeri. Helvetia prevede underlying earnings di circa 520 milioni di franchi svizzeri per il 2024 e modificherà la segmentazione dei rapporti per riflettere l’importanza della Spagna.
