Durante la convention degli agenti del Gruppo Helvetia Italia, svoltasi a Milano dal titolo “In continua trasformazione. La centralità dell’agente nel nostro percorso di crescita“, Fabian Rupprecht, Group CEO di Helvetia, ha delineato le sfide affrontate dalla compagnia nell’ultimo anno e i punti cardine della strategia futura, ribadendo il ruolo fondamentale degli agenti nel successo della compagnia.
Nel ripercorrere le sfide affrontate nel 2023, Rupprecht ha evidenziato come l’anno passato sia stato difficile, soprattutto per i clienti colpiti da eventi meteorologici eccezionali. “Il 2023 ha rappresentato una sfida soprattutto per i nostri clienti che hanno subito danni dovuti alle condizioni meteorologiche particolari,” ha dichiarato. Queste difficoltà non hanno però scoraggiato il Gruppo, che ha lavorato con impegno per essere presente nei momenti di bisogno. “Proprio questo è la nostra missione: noi siamo a disposizione per tale ragione, ci siamo nei momenti del bisogno,” ha sottolineato, ringraziando agenti e collaboratori per il sostegno offerto ai clienti.
Oltre agli eventi climatici, l’inflazione ha rappresentato un ulteriore ostacolo. “Abbiamo registrato un’ulteriore sfida importante: l’inflazione,” ha affermato il CEO, spiegando come le conseguenze abbiano colpito settori specifici, come le assicurazioni di invalidità e i sinistri legati al settore Motor, influenzati anche dal numero crescente di catastrofi naturali.
Guardando al futuro, Rupprecht ha offerto un’anticipazione della nuova strategia che sarà delineata entro dicembre 2024, sottolineando due aspetti chiave. Il primo riguarda proprio il ruolo degli agenti: “Il primo è l’importanza dei nostri Agenti in tutti i diversi Paesi come partner fondamentali.” La stabilità e la continuità del rapporto con gli agenti è infatti un punto di forza che Helvetia intende coltivare e valorizzare. “Vogliamo continuare a investire in questo rapporto in futuro,”.
Il secondo punto riguarda la diversificazione internazionale, fondamentale per affrontare la crescente volatilità dei sinistri legati alle catastrofi naturali. “La diversificazione sarà necessaria per risolvere questa volatilità,” ha spiegato Rupprecht, aggiungendo che l’Italia gioca un ruolo centrale in questa strategia. “Il mercato italiano è importante per noi, ha un grande potenziale, e siamo contenti degli ottimi rapporti che abbiamo con i nostri agenti in questo Paese.”
Iscriviti alla newsletter di InsurZine per restare aggiornato su tutte le ultime news e eventi Insurtech
