Generali Italia ha scelto Napoli per organizzare un evento intitolato Experience e dedicato alle agenzie della sua rete che “si sono distinte – scrive la compagnia in una nota – “per la loro capacità di essere Partner di Vita dei clienti a supporto delle loro esigenze di protezione”. La giornata è stata un appuntamento all’insegna del dialogo tra agenti e mandante, a cui hanno partecipato oltre 300 intermediari e tutto il management dell’area marketing & distribution della compagnia guidata da Giancarlo Fancel, Country manager e Ceo di Generali Italia.
“Abbiamo scelto questa città, così ricca di tradizione musicale e culturale per ricordarci la bellezza del dialogo, dell’ascolto reciproco e della condivisione – ha commentato Marco Oddone, chief Marketing & Mistribution Officer di Generali Italia – Nel contesto attuale caratterizzato dall’incertezza, la filiera distributiva si sta spostando rapidamente verso una dimensione consulenziale, in cui gli aspetti tecnici devono essere sempre più aggiornati e rappresentano una precondizione rispetto all’evoluzione che hanno invece i contenuti relazionali e le abilità digitali nel curare la relazione con il cliente, per essere loro Partner di Vita. In questi anni abbiamo lavorato in questa direzione per far evolvere il modo nostro di fare assicurazione, trasformando la cultura aziendale, accelerando sulla tecnologia e introducendo nuove competenze, insieme a un percorso formativo di change management dedicato alla Rete per accompagnare questo approccio relazionale ed empatico alla consulenza di valore”.
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