Swiss Re ha dotato il suo manuale di sottoscrizione per le assicurazioni sulla vita e sulla salute, Life Guide, di un assistente di sottoscrizione basato sull’intelligenza artificiale generativa, sviluppato internamente, che integra il servizio OpenAI di Microsoft Azure. Swiss Re Life Guide Scout, spiega la compagnia, è stato progettato per aumentare l’efficienza e la qualità della sottoscrizione assicurativa. Lo strumento, infatti, fornisce risposte rapide e accurate alle domande poste dai sottoscrittori, poste utilizzando un linguaggio naturale. Le risposte sono elaborate a partire da una base di conoscenze specialistiche e accuratamente selezionate. Al momento è stato lanciato il programma pilota in inglese. Un’implementazione più ampia è prevista per la fine dell’anno.
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