MetLife Pet Insurance ha annunciato la disponibilità della sua nuova versione dell’app mobile MetLife Pet all-in-one. La soluzione è stata creata insieme a Microsoft ed è basata su Microsoft Azure e offre un ecosistema di informazioni relative alla salute e al benessere degli animali domestici e una nuova gamma di funzionalità tra cui: gestione della polizza, chat con medici veterinari 24/7, gestione delle cartelle cliniche dell’animale, articoli di approfondimento, servizi per animali domestici e la possibilità di accedere a premi e sconti su prodotti e servizi dedicati agli animali domestici.
Sempre più attenti alla salute dei propri animali domestici
Secondo l’edizione 2023 dell’Employee Benefits Trend Study di MetLife, il 59% della Generazione Z e il 63% dei Millennial sono “sempre più preoccupati di avere abbastanza soldi per prendersi cura di uno o più animali domestici”. Per questa ragione, la compagnia ha deciso di migliorare la sua app mobile per migliorare il servizio offerto ai suoi clienti e svolgere un ruolo importante nell’aiutare i proprietari di animali domestici a prendersi cura dei loro pet.
“I nostri animali domestici sono membri amati delle nostre famiglie ed è più importante che mai avere le risorse e le soluzioni per prenderci cura di loro a portata di mano – ha detto Pawan Verma, vicepresidente esecutivo e chief information officer di MetLife – In MetLife adottiamo un approccio high-tech e high-touch per soddisfare le esigenze e le preferenze dei nostri clienti. Ecco perché era importante creare un’esperienza app senza soluzione di continuità per garantire che i proprietari di animali domestici potessero accedere facilmente alle risorse in tempo reale, insieme all’impegno a continuare a evolvere e migliorare l’app per soddisfare le esigenze future dei nostri clienti”.
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