Sara Assicurazioni ha lanciato SelfPerizIA, nuovo servizio smart che consente agli assicurati di stimare i danni di un sinistro auto semplicemente scattando qualche foto al veicolo con il proprio smartphone. Il servizio, inserito all’interno dell’app Saraconme, sfrutta la tecnologia di intelligenza artificiale sviluppata dall’insurtech Tractable. L’algoritmo di IA individua le parti del veicolo coinvolte nel sinistro, valuta l’entità dei danni e in pochi minuti genera una stima delle azioni da intraprendere, comprese le operazioni e i costi di riparazione, verniciatura e rifinitura, che nella maggior parte dei casi non richiede alcun aggiustamento umano. Tali informazioni saranno messe quindi prontamente a disposizione della rete di liquidatori Sara.

La tecnologia di Tractable

L’IA di Tractable è stata addestrata utilizzando milioni di fotografie di sinistri automobilistici, e gli algoritmi apprendono dall’esperienza acquisita analizzando un’ampia varietà di esempi diversi. Il debutto delle soluzioni di Tractable nel mercato assicurativo italiano segue il loro utilizzo da più di 20 gruppi assicurativi leader in 12 mercati, tra cui Spagna, Francia, Regno Unito e Stati Uniti. Nel caso in cui l’assicurato non volesse usufruire del nuovo servizio, può comunque cliccare sul link che riceverà via sms o telefonare al Call Center Sara (800 095 095), che lo guiderà nel processo di denuncia e di stima.

“Con SelfPerizIA lanciamo un servizio d’avanguardia che migliorerà l’esperienza dei nostri assicurati. Sara Assicurazioni diventa pioniera in Italia di un nuovo modo di gestire i sinistri auto, grazie alla tecnologia e all’intelligenza artificiale che contribuiscono a velocizzare e ottimizzare le procedure di rilevazione dei danni e di gestione dei sinistri, a vantaggio dei nostri assicurati” – dichiara Alberto Tosti, Direttore Generale di Sara Assicurazioni – “Siamo orgogliosi di annunciare la nostra partnership con Tractable che rappresenta un ulteriore tassello nel percorso di trasformazione digitale che abbiamo intrapreso con determinazione dal 2017. La tecnologia e l’innovazione assumono per noi un particolare valore quando contribuiscono al miglioramento dell’esperienza dei nostri clienti”.

“La nostra missione è di avere un impatto positivo sulla vita degli assicurati grazie alle potenzialità date dall’IA. La partnership con Sara Assicurazioni è un importante traguardo in quanto la nostra tecnologia verrà ora utilizzata su ampia scala in Italia, generando un valore immediato per gli assicurati di Sara in termini di maggiore velocità di risoluzione del sinistro e dunque di customer experience” afferma Adrien Cohen, Co-Fondatore e Presidente di Tractable.

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