CNP Assicura introduce l’intelligenza artificiale agentica nei propri processi di sviluppo software con Orchestra, la piattaforma realizzata insieme a S2E, società tecnologica italiana, per rendere più automatizzate, coordinate e tracciabili le attività di validazione, controllo e testing spesso gestite attraverso interventi manuali e scollegati tra loro. La soluzione coordina agenti di intelligenza artificiale specializzati nelle diverse fasi del Software Development Lifecycle (SDLC), contribuendo a evolvere la gestione dei processi IT della compagnia. L’output di ciascun agente, infatti, diventa l’input del successivo, così da garantire una propagazione continua del contesto lungo tutto il processo di validazione, favorendo l’integrazione delle attività e la continuità del contesto.
Il progetto, che ha ricevuto il riconoscimento Use Case Session 2026 dell’Osservatorio Data & Decision Intelligence del Politecnico di Milano, nella categoria Innovatività Tecnologica, si inserisce nel percorso di evoluzione tecnologica di CNP Assicura. Attraverso questa piattaforma, la compagnia punta a rafforzare il controllo sul processo di sviluppo software e a migliorare la disponibilità delle evidenze a supporto delle attività di governance, compliance e della quality assurance in ambito assicurativo.
“L’aspetto più interessante di questo progetto è aver portato l’AI all’interno di un processo concreto e articolato come quello dello sviluppo software. Con Orchestra non ci siamo limitati ad automatizzare singole attività, ma abbiamo lavorato sull’integrazione di più agenti specializzati, ciascuno con un ruolo preciso”, dichiara Giacomo Nicolella, AI project manager di S2E. “È questo approccio, basato sull’orchestrazione, che permette di guardare all’intelligenza artificiale non soltanto come a uno strumento di produttività, ma come a una leva per ripensare i processi e costruire nuovi modelli operativi”.
“Con Orchestra abbiamo voluto andare oltre la semplice automazione di singole attività, ripensando il Software Development Lifecycle attraverso l’Intelligenza Artificiale e costruendo un modello capace di coniugare tecnologia, conoscenza dei processi ed efficienza operativa”, commenta Marco Gianellini, data analytics e automation AI manager di CNP Assicura. “La collaborazione con S2E ci ha permesso di trasformare questa visione in una soluzione concreta e scalabile, in cui agenti AI specializzati collaborano e vengono orchestrati lungo l’intera catena del valore, dalla revisione del codice alla generazione della documentazione, dalla progettazione ed esecuzione dei test all’analisi delle regressioni e al reporting. Per CNP Assicura il valore più importante del progetto è proprio questo: non limitarsi ad aggiungere l’AI ai processi esistenti, ma utilizzarla per ripensarli, trasformando competenze specializzate in un’intelligenza collaborativa capace di diventare una leva strutturale di trasformazione e miglioramento continuo”.
