Oggi la tecnologia corre veloce e chi non investe nella trasformazione digitale rischia di rimanere indietro. In questo contesto, Brown & Brown ha annunciato la fase successiva della sua trasformazione tecnologica aziendale: diventare un’azienda incentrata sull’intelligenza artificiale. Per farlo ha scelto Anthropic, McKinsey & Company e Accenture come partner, combinando competenze in intelligenza artificiale, trasformazione aziendale e governance per definire i parametri di riferimento, la disciplina operativa e il modello di esecuzione necessari per implementare l’IA in modo responsabile in tutta l’azienda.
Brown & Brown sta sviluppando una tecnologia basata sull’intelligenza artificiale, progettata per essere rapidamente estesa a tutta l’organizzazione e consentire ai team locali di rispondere in modo efficace alle esigenze operative e dei clienti. La società introdurrà inoltre la soluzione Claude di Anthropic tra i suoi 23.000 collaboratori, integrando l’IA nei flussi di lavoro a supporto del servizio clienti, delle attività operative, della tecnologia e delle funzioni aziendali. Infine, Claude Code sarà adottato dall’intera divisione di ingegneria del software per ripensare il ciclo di sviluppo in chiave IA.
“I nostri collaboratori sono il principale elemento distintivo di Brown & Brown e consideriamo l’IA come un fattore abilitante per la loro esperienza, specializzazione e capacità di giudizio, non come un sostituto – ha affermato Powell Brown, presidente e amministratore delegato di Brown & Brown – Implementando l’IA in modo responsabile in tutta la nostra azienda, possiamo aiutare i nostri collaboratori a dedicare più tempo alla consulenza ai clienti, alla costruzione di relazioni e all’offerta delle soluzioni specializzate che contraddistinguono Brown & Brown. Per raggiungere questo obiettivo, stiamo riunendo la giusta combinazione di leadership interna e partner esterni leader in questo settore”.
