BMO Insurance ha lanciato SmartDecision, una soluzione di sottoscrizione innovativa che utilizza analisi avanzate e funzionalità potenziate dall’intelligenza artificiale (IA) per fornire decisioni in tempo reale a clienti e consulenti. La soluzione sfrutta analisi avanzate, modelli predittivi e funzionalità basate sull’IA e personalizza l’esperienza del cliente.
“Stiamo rivoluzionando il modo in cui vengono erogate le sottoscrizioni assicurative – ha dichiarato Katarina Nikolic, Vicepresidente e Responsabile Sottoscrizione Aziendale di BMO Insurance – SmartDecision fornisce ai consulenti decisioni immediate e di alta qualità, consentendo loro di concentrarsi su ciò che conta di più: offrire consulenza e costruire relazioni significative con i clienti. Ci permette di entrare in contatto con i clienti nel momento in cui sono pronti ad agire”.
In cosa consiste SmartDecision
La piattaforma è stata sviluppata per supportare gli operatori assicurativi nella valutazione del rischio attraverso l’analisi dei dati, l’IA integrata e modelli predittivi. La soluzione consente di ottenere decisioni immediate per coperture fino a 5 milioni di dollari, nel rispetto dei limiti previsti dal processo di sottoscrizione accelerata di BMO Insurance, ed è disponibile per polizze vita temporanee, universali e a vita intera. Per i richiedenti in possesso dei requisiti non sono inoltre previsti né il tradizionale colloquio telefonico né la presentazione di documentazione medica. L’intero percorso si svolge in modalità digitale, con la guida di un consulente, così da rendere più rapide e semplici le interlocuzioni con i clienti.
“Stiamo ridefinendo le aspettative dei clienti in materia di assicurazioni sulla vita – ha affermato Rohit Thomas, Presidente e Ceo di BMO Insurance – Questo traguardo riflette il nostro impegno più ampio a promuovere l’intelligenza artificiale e le capacità digitali in tutta la nostra attività per ottenere maggiore efficienza, migliorare il processo decisionale e offrire risultati migliori a clienti e consulenti”.
