I vantaggi dell’IoT per il settore assicurativo.
La crisi del Covid- 19 ha spinto le aziende a massimizzare l’uso dei loro dispositivi IoT per mantenere la loro produzione e i loro servizi da remoto. Le persone che lavorano da casa si stanno abituando ai vantaggi di questa tecnologia. Il mondo si sta spostando verso dispositivi sempre più connessi e l’IoT consentirà sempre più modelli di business, produzione e lavoro migliori. Secondo un recente rapporto di Kaspersky, l’adozione dell’IoT da parte di tutti i settori è in costante crescita con il 61% delle aziende che già utilizza già applicazioni IoT. Questo mercato sta maturando sia nelle aziende e le assicurazioni non ne sono immuni. Un paper realizzato a quattro mani da Matteo Carbone, tra i massimi esperti di innovazione assicurativa e insurtech nonché fondatore e responsabile del think tank assicurativo IoT Insurance Observatory, e Isabelle Flückiger, Direttore nuove tecnologie e dati di Geneva Association. Lo studio ha come principale obiettivo quello di indagare l’impatto del paradigma IoT nel far evolvere la proposta di valore assicurativa oltre il tradizionale trasferimento del rischio. La ricerca ha avuto il contributo di più di 100 accademici e dirigenti appartenenti a compagnie assicurative internazionali, riassicuratori, InsurTech, società tecnologiche, fornitori di tecnologia IoT e altre istituzioni.
Secondo il Paper, l’IoT “non solo rappresenta un’opportunità per il settore assicurativo di ridurre i sinistri attesi, ma anche di servire meglio gli interessi degli assicurati, generando inoltre significative esternalità positive per la società. Sebbene l’IoT non sia stato ancora adottato dalla grande maggioranza degli assicuratori e i livelli di maturità siano ancora in media bassi, tutti gli assicuratori intervistati stanno investendo su questi ambiti. Ciò significa che la maggior parte degli assicuratori è ancora in una fase iniziale di identificazione e sviluppo di una visione per l’utilizzo dei dati IoT. Ci sono numerose sperimentazioni e progetti pilota senza conclusioni di fattibilità. Molti programmi non hanno avuto successo e solo una piccola percentuale è stata lanciata con successo sul mercato. Tuttavia, in ciascuna linea di business assicurativo e i ciascun paese è possibile trovare storie di successo, pionieri che sono riusciti ad utilizzare i dati IoT nel proprio modello di business. Ciò che hanno in comune è che i loro approcci sono completi: i dati IoT vengono utilizzati non solo per introdurre servizi di prevenzione e mitigazione dei rischi, ma in molteplici processi aziendali”.
Lo studio sottolinea i vantaggi che l’utilizzo dell’IoT porta con sè: dal miglioramento della customer experience all’impatto positivo sulle attività assicurative (valutazione, gestione e trasferimento dei rischi) grazie all’utilizzo di soluzioni IoT nella selezione del rischio, determinazione del prezzo, gestione dei sinistri, mitigazione del rischio in tempo reale e incentivazione del cambiamento dei comportamenti. Infine, l’IoT può generare nuove conoscenze sugli assicurati e sui loro rischi e fornire esternalità positive alla società.
“Il mercato digitale e l’adozione dell’IoT nel settore assicurativo – si legge nelle conclusioni del Paper – è un evoluzione necessariamente e doverosamente percorribile per creare un vero e proprio ecosistema insurtech programmato per accelerare la riduzione de gap tecnologico con altre filiere”.
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