Le assicurazioni stanno cominciando a studiare le modalità per conquistare la futura fascia di clientela rappresentata dai ragazzi della Generazione Alfa, ovvero coloro che sono nati nel e dopo il 2010. Uno dei sentieri imboccati è andare a raccontare l’importanza delle coperture nel principale luogo di ritrovo dei giovanissimi di oggi: Tik Tok. L’indicazione è contenuta all’interno del rapporto “Protecting the Future” realizzato dall’impresa sociale Startup Sherpas. L’indagine fornisce informazioni utili alle compagnie sulle esigenze assicurative dei futuri clienti e un progetto per attrarre i talenti della Generazione in arrivo.
Secondo lo studio, Tik Tok – il principale social network utilizzato dalla fascia di età 16-24 anni – può essere utilizzato dalle compagnie per sensibilizzare i ragazzi sull’utilità di assicurarsi. Il tutto attraverso brevi e accattivanti video, magari utilizzando influencer noti al pubblico di riferimento. Successivamente questa audience può essere dirottata verso altre piattaforme social (es. You Tube), dove gli spettatori possono essere istruiti sui meccanismi dettagliati dell’assicurazione attraverso video più lunghi. Difficile invece utilizzare Tik Tok per risolvere un sinistro. “Sarebbe una cosa abbastanza improbabile – risponde Hélène Stanway, presidente di Consortium Sense – Però si potrebbe fare un video di un incidente tramite il social con un assicuratore pronto a dare una risposta di mitigazione del rischio in modo tale che tutti possano vedere e anche imparare. Le applicazioni in questo caso sarebbero infinite”.
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