L’assicuratore polacco Pzu ha annunciato che utilizzerà la tecnologia basata sull’intelligenza artificiale dell’insurtech Tractable per valutare i danni alle auto e liquidare i sinistri in pochi minuti. La soluzione di Tractable consente di analizzare le immagini inviate tramite lo smartphone dell’assicurato, valutare rapidamente il danno e calcolare i costi di riparazione, di solito senza la necessità dell’intervento umano. Pzu collabora con Tractable dal 2017 e utilizza già l’IA dell’insurtech per accelerare la velocità con cui può controllare come le carrozzerie stanno effettuando le riparazioni dei veicoli e ha già elaborato diverse centinaia di migliaia di richieste di risarcimento utilizzando i suoi attuali strumenti basati sull’intelligenza artificiale, per un valore totale di diversi miliardi di złoty (la valuta della Polonia ndr)
“Questa soluzione aiuta i nostri clienti quando ne hanno più bisogno, ad esempio al momento del sinistro – ha affermato Grzegorz Goluch, amministratore delegato di Pzu Claims and Benefits – Lo strumento implementato è un altro passo nella digitalizzazione del processo di gestione delle richieste di risarcimento. Grazie all’uso dell’intelligenza artificiale nella gestione dei sinistri, possiamo soddisfare le aspettative dei nostri clienti al massimo livello”.
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