Aiutare i consumatori a comprendere i propri diritti assicurativi, a presentare reclami e in generale a ristabilire l’equilibrio tra assicuratori e assicurati. Il tutto grazie alla tecnologia. È questo l’obiettivo che si è data l’insurtech parigina Lyanne che ha da poco raccolto 1,2 milioni di euro dal fondo di investimento Firstminute Capital. Al round seed hanno partecipato anche 50Partners e diversi angel investor: Thierry Petit di Showroomprivé, Nicolas Chartier di Aramis Auto e Benjamin Gaignault di Ornikar.
Che cosa fa Lyanne
Fondata nel 2020 da Li Cai e Jeanne Depond, la startup francese ha realizzato una piattaforma digitale che ruota attorno a due servizi principali. Il primo è uno strumento gratuito di gestione delle richieste di risarcimento, in cui le persone possono rispondere a una serie di domande sul loro reclamo e Lyanne dirà loro esattamente quali passaggi devono fare e cosa non fare. La seconda parte del servizio, a pagamento , prevede che Lyanne si occupi di tutte le pratiche burocratiche per un reclamo. Il sistema analizza la pratica e, se determina una possibilità di risarcimento, avvia il reclamo per conto del cliente. Per questo servizio, la startup addebita una commissione del 15% sull’importo del reclamo che viene pagato al cliente. La società afferma di aver recuperato finora 100mila euro di risarcimento. “Fare un reclamo è un processo molto complicato, quindi molte persone perdono il risarcimento” ha spiegato Cai. Solo in Francia, infatti, ci sono 13 milioni di sinistri assicurativi all’anno che non vengono pagati dagli assicuratori, per un importo di 40 miliardi di euro. Una cifra enorme.
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