Mfb Group Insurance ha introdotto nella propria agenzia di Torino un nuovo servizio dedicato alla prevenzione e al benessere, affiancando alla tradizionale consulenza assicurativa l’utilizzo di TrAIcorder, un dispositivo medico che ha consentito di rilevare in pochi minuti e in maniera non invasiva alcuni parametri fisiologici.
Con questa iniziativa, la realtà assicurativa torinese ha cercato di ampliare il rapporto con la clientela, proponendo un’esperienza che ha integrato consulenza, attenzione alla persona e sensibilizzazione sui temi della prevenzione. Il servizio non ha modificato i processi assicurativi e non ha avuto la finalità di sostituire la valutazione di un medico, ma ha rappresentato un’opportunità aggiuntiva offerta gratuitamente ai clienti.
Durante un normale incontro in agenzia, infatti, gli utenti hanno potuto scegliere di effettuare una rilevazione rapida dei parametri fisiologici attraverso il dispositivo. L’obiettivo è stato quello di favorire una maggiore consapevolezza e di attribuire alla consulenza assicurativa un valore che andasse oltre la sola proposta di polizze e coperture.
“Crediamo che il ruolo dell’agente assicurativo stia evolvendo – ha dichiarato Francesco Macagno, agente e socio di Mfb Group Insurance – Oggi non basta più proporre una buona polizza. Le persone cercano professionisti capaci di accompagnarle nella protezione del proprio patrimonio, della propria famiglia e, più in generale, del proprio futuro”.
L’introduzione di TrAIcorder si è inserita nella strategia con cui l’agenzia ha puntato a differenziarsi in un mercato nel quale prodotti e tariffe sono risultati spesso simili. MFB Group Insurance ha scelto quindi di investire sulla qualità della relazione, sull’ascolto e sull’offerta di servizi percepiti come concretamente utili dalla clientela.
L’iniziativa ha aperto inoltre la possibilità di organizzare campagne dedicate alla prevenzione, giornate informative e incontri di consulenza personalizzata. L’agenzia ha così cercato di trasformare i propri spazi in luoghi nei quali la tecnologia potesse contribuire a creare nuove occasioni di contatto e a migliorare l’esperienza complessiva del cliente.
Attiva da oltre quarant’anni nel settore assicurativo, MFB Group Insurance opera nei rami danni e vita, nella previdenza, nella tutela della persona e nel welfare aziendale, offrendo anche servizi bancari e soluzioni di noleggio a lungo termine.
