Gli eventi meteorologici estremi sono sempre più frequenti e impattanti tanto da spingere i consumatori a ricercare soluzioni assicurative meno economiche ma più sicure e complete grazie anche all’utilizzo delle nuove tecnologie. Questa tendenza è stata rilevata da Insurity, fornitore di software e analisi basati su cloud per il settore assicurativo, in un sondaggio che ha visto coinvolti più di 1.000 clienti negli Stati Uniti. Ai rispondenti è stato chiesto come gli eventi meteorologici estremi influenzino le loro decisioni in materia di copertura assicurativa. Dalla ricerca è emerso che in questo contesto non è il prezzo, bensì il contenuto della copertura a fare la differenza. Infatti, nonostante il 48% degli americani esprima fiducia nel fatto che la propria assicurazione attuale li prepari adeguatamente ai potenziali impatti finanziari di eventi meteorologici estremi, il 36% prenderebbe in considerazione l’idea di passare a una compagnia assicurativa che offra una copertura più completa, anche se ciò significa pagare un premio più alto.
Inoltre, il 52% degli intervistati ha indicato di essere più propenso ad acquistare una polizza da un fornitore di assicurazioni che investe attivamente in nuove tecnologie per migliorare il processo di richiesta di risarcimento dopo eventi meteorologici gravi. Ciò sottolinea che la copertura giusta, piuttosto che il costo, è la preoccupazione principale per molti consumatori.
“I consumatori stanno sempre più apprezzando le capacità tecnologiche dei loro fornitori di assicurazioni, soprattutto nel contesto di eventi meteorologici estremi”, ha affermato Chris Lafond, amministratore delegato di Insurity. “Il nostro sondaggio mostra che i titolari di polizze sono alla ricerca di assicuratori che siano proattivi nello sfruttare la tecnologia per migliorare il processo di richiesta di risarcimento, il che può migliorare significativamente la loro esperienza in periodi difficili. Gli assicuratori dovrebbero prendere nota di questa tendenza quando pianificano i loro investimenti futuri, poiché tecnologie come l’intelligenza artificiale e l’analisi predittiva possono svolgere un ruolo cruciale nel soddisfare le aspettative dei consumatori e mantenere un vantaggio competitivo”.
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