La piattaforma digitale allyz di Allianz Partner si è aggiudicata il Premio Innovazione Smau 2023, un riconoscimento riservato alle imprese che incidono concretamente sul mercato attraverso la loro capacità di fare innovazione. La soluzione, lanciata in Italia nel maggio scorso, non è altro che una piattaforma digitale che accompagna i viaggiatori durante la loro esperienza di viaggio offrendo loro diversi servizi.
“Il comportamento dei consumatori è in continua e rapida evoluzione, anche grazie alle potenzialità messe a disposizione dalla trasformazione digitale – ha dichiarato Massimiliano Sibilio, chief commercial officer di Allianz Partners Italia – E proprio grazie a queste ultime, con allyz abbiamo voluto segnare un cambiamento nel modo in cui ci relazioniamo con i clienti, ragionando per ecosistemi, per offrire loro maggiori opportunità, maggiore semplicità, ed essere sempre al loro fianco per garantire serenità in tutte le fasi della loro vita. Siamo quindi davvero orgogliosi di ricevere questo premio, perché riconosce il nostro impegno e la nostra capacità di creare soluzioni innovative facendo leva sulle nuove tecnologie, senza dimenticare al tempo stesso l’importanza dell’esperienza e della collaborazione con i nostri Partner, senza i quali un ecosistema olistico come allyz non sarebbe possibile.”
I servizi di allyz
La piattaforma allyz è online con la sezione dedicata al Travel ed integra una serie di servizi per viaggiare in modo più sicuro e smar tra cui: il travel wallet per salvare i dettagli del viaggio, aggiungere prenotazioni di voli e ricevere aggiornamenti sul viaggio; un servizio di alert con aggiornamenti in tempo reale su situazione sanitaria e sicurezza relativi alla propria destinazione; l’accesso alla sala lounge dell’aeroporto in caso di ritardo del volo e verifica dell’idoneità ad un eventuale risarcimento in caso di cancellazione del volo e un servizio Digital Access to Care, con servizi di teleassistenza h24, come il controllo dei sintomi tramite assistente virtuale o la chat online con un medico.
La compagnia ha fatto sapere che nuove implementazioni in ambito Cyber Care e a seguire Home verranno aggiunte alla piattaforma nel prossimo futuro.
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