Nel 2022 le assicurazioni hanno inziato a muovere i loro primi passi nel metaverso. In Italia l’insurtech Wallife ha effettuato la sua prima riunione del cda in uno spazio virtuale mentre in Francia la compagnia Axa si è assicurata un appezzamento di terreno nel Metaverso realizzato da The SandBox. In Giappone invece l’assicuratore Tokio Marine & Nichido ha iniziato a vendere dal primo gennaio di quest’anno coperture ai consumatori nel metaverso, con clienti e commessi che comunicano tramite avatar.
Gli addetti alle vendite della compagnia nipponica operano all’interno del Virtual Akiba World, una piattaforma metaverso modellata sul distretto di Akihabara di Tokyo, lanciata da East Japan Railway e altre società a marzo dello scorso anno. In questo luogo, i clienti possono compilare moduli, ricevere o inviare documenti di polizza e concludere contratti. Inoltre possono comunicare direttamente con gli addetti alle vendite quando selezionano una polizza. I prodotti venduti sono quelli presenti sul sito web della compagnia.
All’interno dello spazio virtuale, la compagnia offre anche la possibilità di effettuare un test drive per valutare il profilo di rischio del cliente, dandogli poi consigli su come migliorare il proprio stile di guida in moda da ottenere sconti sul premio.
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