Un negozio online attraverso il quale i clienti possono acquistare un’assicurazione casa compilando un semplice questionario. Si chiama Amazon Insurance Store e a lanciarlo nel Regno Unito è stato il colosso dell’e-commerce di Seattle. I prodotti saranno inizialmente offerti da Ageas Uk, Co-op e LV= General Insurance con altre compagnie pronte ad entrare in portafoglio all’inizio del 2023.
Amazon Insurance Store, un processo di acquisto polizze trasparente
All’interno della piattaforma, oltre al servizio di preventivazione, saranno disponibili diverse funzionalità proprie del business Amazon: rating, recensione dei clienti e tassi di accettazione dei sinistri. “L’acquisto online di assicurazioni sulla casa è un’esperienza consolidata e il nostro obiettivo è superare le aspettative dei clienti quando si tratta di Amazon Insurance Store”, ha affermato Jonathan Feifs, direttore generale della divisione European Payment Products di Amazon. “Questo lancio è solo l’inizio: continueremo a innovare e perfezionare, il tutto con l’obiettivo di deliziare i clienti e fornire l’esperienza di acquisto più conveniente possibile”. Il cliente potrà preventivare e acquistare la polizza direttamente dal sito di Amazon. Tutte le polizze presenti sullo Store avranno uno standard di copertura iniziale che potrà essere poi modulato in base alle caratteristiche richieste dal ciente. A spiegare perché è sempre Feifs. “Trovare la giusta polizza assicurativa sulla casa può essere un compito che richiede tempo e confonde, con preventivi che spesso tralasciano la copertura essenziale per ottenere il prezzo più basso. Quando abbiamo deciso di creare Amazon Insurance Store, volevamo migliorare l’esperienza per i clienti che acquistavano un’assicurazione sulla casa in modo che potessero confrontare facilmente le opzioni e prendere una decisione informata e obiettiva, proprio come fare acquisti su Amazon”.
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