La startup hlpy e Global Assistance, hanno annunciato una collaborazione per offrire un servizio di assistenza stradale digitale ai clienti della compagnia. Insieme alla partnership è stato annunciato il restyling del prodotto SicurAuto Top. Accordo con hlpy e rinnovo dell’offerta rientrano nel piano strategico di innovazione e digitalizzazione di Global Assistance.
“L’assistenza stradale è da sempre un ambito che in Global Assistance curiamo con la massima attenzione, investendo in ricerca e sviluppo, sia perché parte integrante della nostra linea prodotti di punta Global Motor sia perché relativa ad una garanzia assicurativa in cui ci si gioca tutto su qualità e rapidità del servizio – dichiara Vincenzo Latorraca, Amministratore Delegato di Global Assistance – In quest’ottica, la partnership con hlpy abilita un’importante evoluzione nell’innovazione nell’assistenza stradale, migliorando in maniera significativa la customer experience dei nostri clienti nel momento del bisogno”.
Che cosa fa hlpy
Fondata a maggio 2020 e operativa dal 1° febbraio 2021, hlpy ha realizzato una piattaforma proprietaria che sfrutta intelligenza artificiale e machine learning per ridurre i tempi di attesa dell’assistenza stradale. Oltre 2.800 i mezzi di soccorso, 2.000 i driver/meccanici e oltre 600 i centri di assistenza sparsi in tutta Italia utilizzano ad oggi la tecnologia della startup.
“Con Global Assistance sin dai primi incontri c’è stata massima sintonia, soprattutto in termini di visione sul valore da trasferire al cliente finale e sulla necessità di innovare, tenendo ben in mente che il digitale deve essere un aiuto e non un ostacolo alla fruizione di un servizio”, commenta Valerio Chiaronzi, fondatore e Ceo di hlpy. “Servire i clienti che si trovano in un momento di difficoltà facendosi aiutare dalla tecnologia, consente alla Compagnia di essere vicina al proprio cliente nel momento del bisogno. Nel nostro dna, come azienda nativa digitale, c’è la capacità di erogare un servizio di qualità, integrato nei processi di compagnia e riducendo fortemente i costi di gestione del sinistro”.
Seguici sui nostri canali social: Facebook e Twitter
Leggi tutte le nostre notizie cliccando QUI
