Negli Stati Uniti, State Farm ha annunciato una nuova funzionalità sviluppata insieme a Connected Analytic Services (CAS), società affiliata a Toyota, che consentirà ai clienti con veicoli Toyota e Lexus compatibili di condividere, su base volontaria, i dati dell’incidente direttamente tramite l’app della compagnia.
Il servizio è riservato ai proprietari di modelli Toyota e Lexus prodotti dal 2020 in poi e punta a velocizzare l’apertura e la gestione del sinistro. Dopo il consenso esplicito del cliente, State Farm potrà accedere esclusivamente ai dati relativi all’evento denunciato, come direzione di marcia, velocità del veicolo, punto d’impatto e localizzazione dell’incidente. Le informazioni saranno utilizzate unicamente per la liquidazione del sinistro.
L’obiettivo è ridurre i tempi necessari per ricostruire la dinamica dell’incidente e migliorare l’efficienza delle attività di gestione dei sinistri, offrendo ai liquidatori informazioni oggettive già nelle fasi iniziali del processo. Secondo State Farm, questo approccio permette di rendere più semplice l’esperienza del cliente senza rinunciare al supporto della rete agenziale.
L’iniziativa si inserisce nella strategia “Next Gen Good Neighbor” della compagnia, orientata a rafforzare l’utilizzo delle tecnologie digitali e dei dati connessi per modernizzare i servizi assicurativi. La collaborazione con Toyota rappresenta un ulteriore passo verso un ecosistema assicurativo sempre più integrato con i veicoli connessi, dove la telematica diventa uno strumento chiave per accelerare la gestione dei sinistri e migliorare l’esperienza degli assicurati.
