La compagnia assicurativa Hiscox e Google hanno unito le forze per realizzare il primo modello di sottoscrizione potenziato dall’intelligenza artificiale generativa. Lo strumento è in grado di fornire ai soli clienti inglesi preventivi per assicurazioni contro sabotaggio e terrorismo in modo più rapido ed efficiente rispetto a prima. Il modello è stato realizzato combinando Hailo, lo strumento di IA proprietario di Hiscox, con l’intelligenza artificiale generativa di Google Cloud. Ciò ha consentito alla compagnia di eliminare gli elementi manuali del processo di sottoscrizione. Il funzionamento è semplice: i rischi che rientrano nell’ambito vengono valutati utilizzando il modello di linguaggio di grandi dimensioni Gemini di Google Cloud e il processo genera un’e-mail per il broker con i prezzi e altri dati già completati, pronti per la revisione del sottoscrittore. Di conseguenza, Hiscox può fornire a un broker un preventivo assicurativo in pochi minuti.
Il nuovo modello, fanno sapere le due società in una nota, è disponibile per tutti i broker. Hiscox e Google Cloud sono già al lavoro per esplorare potenziali applicazioni del modello ad altre linee di business.
“Abbiamo scelto di implementare la tecnologia in questa linea di business perché riduce notevolmente il processo di estrazione e analisi manuale dei dati – ha affermato Kate Markham, Ceo di London Market di Hiscox – L’intuizione umana è e sarà sempre una parte cruciale del processo di sottoscrizione specialistica, ma quando la competenza è abbinata a tecnologie all’avanguardia come l’IA possiamo servire i nostri clienti in modo ancora più efficace ed efficiente. Infatti, l’IA implementata nel modo giusto può liberarli per concentrarsi su rischi più complessi in cui la competenza e l’analisi umane sono un must”.
“Il nostro lavoro con Hiscox – ha aggiunto Sandeep Kottekudiyil, Client Director di Google Cloud – dimostra il valore che l’IA può apportare al processo di sottoscrizione. Non vediamo l’ora di continuare a collaborare con Hiscox per trasformare il settore assicurativo attraverso l’uso responsabile dell’intelligenza artificiale”.
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