L’insurtech Zelros ha rafforzato la collaborazione con Microsoft, attiva già dal 2018 negli altri mercati esteri in cui opera l’azienda. La società combinerà la sua tecnologia con Form Recognizer, parte di Azure Applied AI Services, per aiutare gli assicuratori ad elaborare i documenti in modo più efficace, ottimizzando i processi e valorizzando la relazione con i clienti. La componente consente infatti di sfruttare l’IA per estrarre con semplicità e rapidità le informazioni chiave contenute nei documenti. Ne verifica altresì la coerenza, la completezza e l’autenticità rispetto al sinistro oggetto di analisi, accorciando le tempistiche di elaborazione da 15 minuti ad una manciata di secondi. Zelros porta come esempio il caso della compagnia francese AssurOne che è riuscita, grazie a questo tipo di tecnologia, a processare una media di 15mila documenti al mese, riuscendo a risparmiare nel corso di un anno, più di 1000 ore di lavoro dei propri dipendenti. La soluzione, fa sapere la società in una nota, può essere utilizzata anche per acquisire nuovi clienti. È il caso della compagnia Simpego che, sfruttando questa tecnologia, è stata in grado di scansionare, analizzare e ottenere tutte le informazioni chiave provenienti dalle offerte dei concorrenti e proporre a lead e clienti delle controfferte vantaggiose.
“Risparmiare qualche minuto su ogni singolo documento potrebbe non sembrare particolarmente rilevante ma fa una differenza enorme per i grandi assicuratori a causa del volume di documenti che gestiscono”, afferma Fabien Vauchelles, Chief Technology Officer di Zelros. “La nostra piattaforma ottiene il massimo da Form Recognizer. Ora, le Compagnie possono risparmiare da due a cinque minuti per documento per un milione di documenti, il che si traduce in centinaia di giorni di risparmio di tempo”.
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