Socotra, piattaforma digitale che consente agli assicuratori globali di accelerare lo sviluppo dei prodotti, ridurre i costi di manutenzione e migliorare l’esperienza dei clienti, ha annunciato una collaborazione con Spixii, società che si occupa di accelerare la digitalizzazione dei processi assicurativi con la piattaforma Conversational Process Automation (CPA).
La partnership strategica ha l’obiettivo di consentire agli operatori del mondo assicurativo di integrare la piattaforma CPA di Spixii con quella principale di Socotra. In questo modo, gli assicuratori potranno servire i propri clienti online attraverso una semplice conversazione alimentata da chatbot intelligenti. Attraverso questo servizio gli assicurati potranno ottenere preventivi, rinnovare le polizze esistenti, registrare un sinistro e informarsi su quelli esistenti.
“Siamo entusiasti di accogliere Spixii come partner nella comunità di Socotra – ha dichiarato Ekine Akuiyibo, vice president of business development and deployments di Socotra – Spixii aiuta gli assicuratori a offrire ai clienti un modo semplice e intuitivo per interagire con le loro polizze assicurative. Socotra fornisce agli assicuratori un nucleo affidabile per gestire in modo efficiente i dati mission-critical degli assicurati. Insieme, Spixii e Socotra offrono agli assicuratori una soluzione solida per offrire ai clienti esperienze eccezionali supportate da potenti funzionalità di base, dal preventivo al sinistro”.
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