Miranda x Afi Esca, insurtech

Insurtech, Afi Esca integra il chatbot Miranda.

Afi Esca ha lanciato all’interno del suo sito il chatbot Miranda, realizzato dall’omonima azienda di software.

L’assistente virtuale accompagnerà l’utente durante la navigazione sul sito della Compagnia. Sempre disponibile su ogni pagina, cliccando sull’icona del chatbot e iniziando a chattare, Miranda fornirà agli user ogni informazione di cui hanno e avranno bisogno, infatti il sistema, sfruttando la tecnologia di machine learning, è in costante aggiornamento.

La tecnologia alla base di Miranda non solo ottimizzerà il lavoro degli addetti al servizio clienti, ma semplificherà sotto ogni aspetto l’approccio del cliente alle assicurazioni vita, sia esso esperto o neofita del settore, fornendo risposte immediate e chiare, volte a risolvere qualsiasi tipo dubbio. Inoltre, Miranda funge anche da preventivatore online, essendo strettamente collegato alla piattaforma di vendita online della Compagnia, #IoScelgoAfiEsca.

In una nota la compagnia ha affermato che “con questa nuova implementazione Afi Esca ha scommesso nuovamente sull’innovazione digitale e sulla customer centricity che è, per la Compagnia, la chiave per riuscire a comunicare con successo, in paese ancora fortemente sottoassicurato, quanto le polizze vita siano di fondamentale importanza per la serenità di tutti noi”.

Il chatbot personalizzato è solo  primo step di una collaborazione tra Afi Esca e Miranda, volta a svilupparsi nei prossimi mesi con un progetto esteso a tutta la rete degli intermediari di Afi Esca, che verrà svelato durante i Road Show della Compagnia in programma per il mese di maggio.

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Redazione

La Redazione di InsurZine è composta da collaboratori, influencer ed analisti, esperti del settore insurtech
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