Insurtech, Luko lancia un servizio di video assistenza per la casa.
L’insurtech francese Luko ha lanciato Doctor House, servizio di tele assistenza per proteggere e supportare gli assicurati nella manutenzione della casa. La soluzione offre 3 tipi di servizi tra cui un controllo completo della casa, una diagnosi per preparare le riparazioni della casa e un preventivo indipendente per un progetto di sviluppo (es. Progetto di ristrutturazione di un bagno o cucina, installazione di una veranda, ecc.). A seguito della nomina, l’esperto di Luko invia al contraente un rapporto dettagliato del cambio, con consigli e tutorial per andare oltre nella manutenzione o ristrutturazione della casa. “Durante il lockdown, abbiamo condotto tutte le nostre consulenze in remoto, tramite videochiamate. Diverse volte, abbiamo persino riparato i sinistri a distanza, descrivendo le azioni al nostro assicurato. Nello stesso periodo, abbiamo anche assistito alla forte adozione della consultazione video medica. Su richiesta dei nostri utenti abbiamo deciso di implementare questo servizio a favore della protezione della casa e della prevenzione dei sinistri “, ha spiegato Raphaël Vullierme, Ceo di Luko.
Lanciata nel 2018, la startup con sede a Parigi mira a rivoluzionare il segmento delle assicurazioni casa. A dicembre 2019 a raggiunto quota 100 mila clienti mentre un anno fa ha concluso un round di Serie A da 20 milioni di euro.
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