SIA integra il chatbot Miranda all’interno della sua piattaforma.
SIA, fornitore di soluzioni software per il settore assicurativo, ha integrato Miranda, chatbot che simula un agente virtuale, all’interno della sua piattaforma Omnia. Grazie all’accordo, i clienti delle agenzie assicurative potranno interagire con gli intermediari attraverso questo servizio tecnologico.
Miranda, scrive SIA in una nota, “migliorerà la user experience dei clienti di agenzia semplificando l’accesso e la navigazione della Home Insurance di SIA (app cliente-area privata) fornendo un supporto digitale ed istantaneo (disponibile h24) nella ricerca e consultazione del proprio portafoglio (coperture assicurative in essere, prossime scadenze, pagamenti digitali, check compliance) novità che affianca i tradizionali canali di comunicazione a disposizione dei clienti assicurati (telefono, app e web)”.
Tra i vantaggi che Miranda apporterà alle agenzie assicurative clienti di SIA ci sono: consultazione della posizione assicurativa via chat; rinnovo immediato alla scadenza; condivisione documenti, condizioni di polizza, modello di constatazione amichevole; ricerca e geolocalizzazione carrozzeria convenzionate; tracciabilità conversazioni e contatto diretto con Agenzia tramite canale preferenziale.
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