Da Athenium Analytics e Aon una piattaforma per migliorare la gestione dei sinistri.
Athenium Analytics e Aon Inpoint hanno lanciato Claims Signal, open platform basata sul web che utilizza l’intelligenza artificiale (AI), l’elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e l’analisi predittiva per analizzare i sinistri aperti, individuare potenziali problemi e inviare avvisi in tempo reale. In questo modo gli assicuratori possono intervenire tempestivamente per fornire azioni correttive volte a migliorare la qualità di gestione dei sinistri. Secondo un’analisi condotta da Aon, questa nuova soluzione contribuirà a migliorare la customer experience dell’assicurato e a ridurre le perdite fino al 4% per le compagnie.
“Gli assicuratori cercano sempre di ottenere maggiori informazioni dai dati sui sinistri – afferma John Wang, partner di Aon Inpoint – Ma troppo spesso, vediamo compagnie sedute su una grande quantità di informazioni preziose con strumenti limitati per sfruttarle sia per le loro operazioni che per gli assicurati. La partnership tra Aon e Athenium Analytics con il lancio della Claims Signal Platform apre un mondo di nuove opportunità per gli assicuratori di tutte le dimensioni. L’analisi predittiva consente ai vettori di essere proattivi anziché reattivi”. Il software, fanno sapere le due società in una nota, è ora disponibile e compatibile con la maggior parte dei sistemi di gestione dei sinistri.
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