Feathery ha lanciato Robin, un assistente operativo basato sull’intelligenza artificiale. La società ha sviluppato la soluzione per consentire ad assicuratori, gestori patrimoniali e banche di creare e modificare flussi di lavoro operativi utilizzando istruzioni in linguaggio naturale.
Come funziona Robin
La soluzione di Feathery permetterà agli utenti di descrivere il processo che desiderano creare, dopodiché sarà Robin a tradurre tali requisiti in un flusso di lavoro utilizzando i componenti pre-testati di Feathery. I team potranno in ogni caso rivedere e modificare i flussi di lavoro risultanti tramite il generatore visivo di Feathery e successivamente apportare modifiche in modo dialogico man mano che le loro esigenze aziendali si evolvono. Una volta implementata, infatti, la soluzione basata sull’IA è in grado di attingere a dati, documenti e informazioni contestuali provenienti da sistemi connessi per rispondere a domande, identificare aree che richiedono attenzione, evidenziare opportunità e raccomandare le azioni più opportune.
Anziché funzionare come assistente IA autonomo, Robin opera all’interno dell’infrastruttura di workflow esistente di Feathery. Questa include le sue integrazioni, le funzionalità di analisi documentale, il designer dell’interfaccia utente, la logica del workflow e i controlli aziendali. L’azienda ha affermato che questo approccio consente alle società di utilizzare l’interazione in linguaggio naturale per flussi di lavoro complessi, mantenendo al contempo i controlli e la struttura necessari per le operazioni aziendali.
“Robin rappresenta un vero e proprio cambio di paradigma che restituisce il potere alle istituzioni finanziarie – ha dichiarato Peter Dun, Ceo di Feathery – Per troppo tempo, le aziende hanno dovuto adattare il proprio modo di operare al software utilizzato, affidandosi ai fornitori o ai team IT per ogni modifica. Robin cambia questo rapporto, offrendo alle persone più vicine al business un controllo più diretto sul funzionamento della tecnologia”.
“Robin sta già riducendo drasticamente i tempi di implementazione per i nostri clienti – ha affermato Zack Khan, co-founder di Feathery – Una società di consulenza finanziaria ha lanciato un’esperienza di onboarding completamente nuova in una settimana, collegandola ai propri sistemi: un lavoro che con un approccio tradizionale basato su soluzioni di terze parti richiederebbe mesi”.
