Instanda lancia Clear, la piattaforma AI per governare il lavoro di sottoscrizione

Instanda, piattaforma no-code specializzata nel lancio rapido di prodotti assicurativi, ha annunciato Instanda Clear, una soluzione di underwriting e operations supportata dall’intelligenza artificiale, pensata per aiutare gli assicuratori a gestire flussi di lavoro complessi con maggiore visibilità, flessibilità, accountability e controllo lungo l’intero ciclo di vita della polizza.

Mentre la piattaforma Instanda Pas gestisce i processi prevedibili di distribuzione e servicing, Instanda Clear si occupa dei casi che richiedono decisioni umane, coordinamento, escalation e follow-up – quei lavori che non si possono automatizzare completamente. In questo senso si distingue dal tradizionale underwriting workbench: non si limita a presentare informazioni, ma costruisce un ambiente di esecuzione governato in cui il lavoro avanza in modo strutturato.

La piattaforma è costruita attorno a tre principi: visibilità centralizzata del lavoro, flussi controllati con tracce di audit complete, e registrazioni di completamento scritte sui sistemi core. Task, ownership, SLA, decisioni ed escalation confluiscono in un unico ambiente, offrendo agli assicuratori una visione nitida di cosa deve accadere, chi ne è responsabile e cosa è già stato fatto.

L’AI integrata nella piattaforma include un’inbox email intelligente che crea automaticamente task dalle email in entrata, acquisisce il contesto rilevante e le instrada nel flusso di lavoro appropriato. Un meccanismo che riduce il carico amministrativo senza sottrarre controllo agli underwriter. Instanda
La dimensione ecosistemica è un altro elemento distintivo: broker, underwriter, team operativi, specialisti, coverholder e terze parti possono essere inclusi nei flussi gestiti, riducendo la dipendenza da comunicazioni frammentate e strumenti disconnessi.

“Il lavoro di underwriting è fondamentalmente umano – ha dichiarato Kevin Gaut, cto di Instanda -. I casi complessi richiedono ancora competenza, giudizio e collaborazione tra più team e sistemi. Instanda Clear è stata progettata per portare struttura, visibilità e governance a quel lavoro senza togliere la flessibilità di cui gli underwriter hanno bisogno”.