Articolo a cura di Elettra Kamidis – Head of Demand & Process Management
L’inverno demografico e la maggiore consapevolezza rispetto alla prevenzione e al proprio benessere psico-fisico tracciano uno scenario sempre più complesso e bisogni emergenti in continua evoluzione ai quali rispondere: Generali lo fa con un vero e proprio ecosistema dedicato alla salute, tenendo fede all’ambizione di essere Partner di Vita, sia del Paese sia delle persone. Un’offerta che integra quella del Sistema Sanitario Nazionale con un approccio olistico e innovativo: soluzioni digitalizzate; servizi di prevenzione e assistenza modulabili e personalizzati; un network di 13.000 strutture che rispondono a rigorosi criteri di qualità per rendere le cure più accessibili possibile; un nuovo ed esclusivo servizio per i Caregiver.
Il 26 giugno 2025 Generali ha preso parte all’Insurtech Day – Empowering Ecosystems, l’evento organizzato da Italian Insurtech Association (IIA), punto di riferimento per chi si occupa di trasformazione digitale nel mondo assicurativo.
Generali Partner di Vita
Oggi in Italia, oltre il 24% della popolazione ha più di 65 anni e si stima che entro il 2050 la percentuale salirà al 35%; inoltre, si registra un aumento della spesa out of pocket per accedere alle cure, e una sempre crescente attenzione alla prevenzione e alla volontà di prendersi cura della propria salute mentale.
A questo contesto e ai relativi bisogni in continua evoluzione, la prima compagnia assicurativa in Italia risponde con un ecosistema dedicato alla salute: un modello integrato in cui l’assicurazione sanitaria diventa un unico punto di accesso per servizi di prevenzione, assistenza, consulenza e cura, sia fisici sia digitali, progettati per accompagnare le persone lungo il loro percorso. L’obiettivo dell’ecosistema è quindi offrire accesso semplificato, capillare e sostenibile a cure di qualità, in forma diretta o in convenzione, supportando clienti e imprese in un percorso sanitario completo e modulabile.
Un ecosistema, quattro pilastri
L’ecosistema salute di Generali si basa su quattro pilastri: un pacchetto di soluzioni assicurative modulabili e personalizzate per famiglie e imprese, con un accento sull’importanza del welfare aziendale. Un’offerta di servizi innovativi: dai check-up gratuiti agli screening nelle strutture convenzionate, alla telemedicina e teleconsulto medico 24 ore su 24, fino all’assistenza domiciliare per non auto-sufficienti e caregiver.
Un’esperienza omnicanale e digitalizzata, tramite app, portali web, contact center e agenzie per garantire l’accesso alle informazioni 24 ore su 24 e 7 giorni su 7; inoltre, la Welion Card consente al cliente di prenotare visite, trovare strutture convenzionate e ottenere sconti in modo immediato e intuitivo. Un network sanitario capillare e qualificato, con oltre 13.000 strutture convenzionate: grazie al sistema Advanced Facility Finder l’utente è guidato per trovare quella più adatta sulla base della qualità della prossimità e delle necessità personali. Infine, grazie alla partnership con Gruppo San Donato, Generali sta lavorando per creare le Smart Clinic, a ulteriore rafforzamento della presenza sul territorio.
