tecnologia assicurativa

Expert.ai ha annunciato il potenziamento dell’offerta per il settore di banche e servizi finanziari. La nuova proposta spazia dall’analisi di informazioni critiche al knowledge management, dall’interazione digitale con i clienti in natural language al monitoraggio di rischi e compliance. In concreto, le soluzioni di expert.ai sfruttano e integrano al meglio le diverse tecnologie sul mercato con quelle proprietarie (knowledge graph, tecniche di apprendimento automatico – machine/deep learning – large language models e generative AI) per semplificare e velocizzare le procedure “know your customer/know your supplier” (KYC/KYS), rendere più accurata la gestione automatica di qualsiasi documento di business su larga scala (contratti, testi normativi, report, articoli e notizie, ecc.) e migliorare l’assistenza ai clienti e al personale interno, automatizzando la gestione di mail, richieste di assistenza, commenti e altri contenuti dinamici come blog e social network.

“C’è molta attenzione sul tema intelligenza artificiale soprattutto se si tratta di portare soluzioni concrete per passare dalla fase di sperimentazioni e promesse a progetti reali e soprattutto efficaci, in linea con gli obiettivi di business – ha affermato Umberto Pardi, Senior Vice President Emea di expert.ai – Specialmente in mercati competitivi e altamente regolamentati come quello di banche e servizi finanziari, infatti, è fondamentale comprendere che successo e roi di un progetto di AI dipendono dalla capacità di sfruttare la portata innovativa di queste tecnologie per abilitare nuovi livelli di efficienza, velocizzare la creazione di valore e aumentare le capacità umane. Il consolidamento della nostra offerta di settore conferma l’impegno di expert.ai nel fornire soluzioni di AI sempre più evolute ed efficaci. L’obiettivo è unico: semplificare la vita degli istituti bancari e finanziari con strumenti pratici e progetti a valore, già testati sul campo, utili per il business e il mantenimento dei rigorosi standard di governance e compliance”.

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Redazione Insurzine

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