anziani

Le teorie della comunicazione pubblicitaria hanno alcuni punti fermi. Uno di questi è l’identificazione del target con l’immagine che lo rappresenta, come persona o contesto. Un secondo elemento, scolasticamente mandatorio, è la rappresentazione del beneficio al posto del problema. Ed ecco che una soluzione pensionistica trova la sua espressione in una coppia di anziani, magari accanto a figli e nipoti, certamente sorridenti, quasi certamente incamminati su una spiaggia caraibica con uno dei nipotini sulle spalle. Ho condotto, ammetto con l’atteggiamento cinico di conosce già la risposta, una personale esplorazione su diversi pensionati presenti nei sistemi di comunicazione delle Compagnie. Le coppie di anziani felici in spiaggia dominano la scena. Apparentemente sembrerebbe tutto corretto: target, beneficio, peace of mind aspirazionale. Se non che, avvicinando lo sguardo, forse qualcosa è in effetti sfuggito. Qual è l’età media in cui si inizia a sottoscrivere un piano pensionistico? Il peace of mind inizia al gesto di sottoscrizione, che ti fa sentire il piacere di una scelta di protezione per il futuro, oppure comincia dal primo giorno di pensione? Io che sottoscrivo un piano pensionistico sto pensando al mio tenore di vita, o a non pesare su figli e nipoti? Ma non solo. Quante volte passiamo del tempo gratificante pensandoci anziani, mentre quante volte volgiamo il pensiero alla spensieratezza di una passata gioventù? E, infine, quanto allinearsi a una strategia visiva dominante premierà le mie vendite? Sospetto ci sia un fraintendimento in corso, e una comfort-zone assai affollata. Fossi un brand o marketing manager rischierei tentando una scelta che potrebbe rivelarsi errata, ma certamente testabile, indirizzando la rappresentazione del target verso la verità. Sceglierei una coppia trentenne, concentrata sul suo quotidiano, e soddisfatta di poter progettare “un oggi più sereno”, grazie proprio al domani protetto che ha in mente.

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Brand strategist e Direttore Creativo Communication Hub