Europ Assistance ha rinnovato la sua assicurazione per la casa, digitalizzando i processi di attivazione dell’assistenza, attraverso la piattaforma m-site Digital Home Assistance. La soluzione, accessibile da qualsiasi device (anche app e siti di terze parti), consente al cliente di richiedere l’intervento di un tecnico senza necessità di contatto telefonico e compreso nel massimale di polizza. Eura Casa Relax, questo il nome della polizza, è proposta in tre moduli acquistabili singolarmente o in combinata che, oltre alle tradizionali garanzie furto, incendio, RC e tutela legale, prevedono la copertura degli impianti fotovoltaici in caso di danni, furto o mancato utilizzo, la protezione e assistenza per la sicurezza dei dispositivi digitali (dalla rimozione dei virus fino al supporto psicologico nei casi di danno reputazionale e cyberbullismo, con incluso l’accesso alla piattaforma Digitale Sicuro) e infine coperture per i danni alla casa e indennizzo per inagibilità.

“In Europ Assistance lavoriamo costantemente per migliorare la cura dei nostri clienti, ideando servizi in grado di semplificargli la vita e ridurre al minimo le loro preoccupazioni – spiega Riccardo Torchio, Chief Personal Officer di Europ Assistance Italia. “La Digital Home Assistance conferma questo impegno, offrendo un’esperienza full digital, più immediata, semplice e intuitiva, per richiedere assistenza in qualsiasi momento e risolvere i problemi dell’abitazione in tutta comodità, tenendo sotto controllo l’intero processo, dall’attivazione fino all’arrivo del professionista. Abbiamo pensato anche agli smartworkers, che possono richiedere assistenza anche nella seconda casa di proprietà o in affitto. Infine, la nuova offerta dedicata ai clienti più green conferma la sempre maggiore attenzione che l’azienda pone ai temi della sostenibilità”.  

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